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  • 以责任之心 筑畅行之路
  • 信息来源:  发布日期:2019-07-04  浏览量:358
  •        6月26日,集团公司收到了一份特别的快递,这是乘客崔女士对地铁1号线服务的一封表扬信。

          信中,崔女士讲述了她6月19日在地铁1号线翁梅站出行的温暖经历。作为?#31243;?#20845;月的孕妇,当天在候车时,她突感身体不适,呼吸困难。翁梅站工作人员发现后在第一时间提供帮助,将她安排在车站休息室,并悉心?#23637;耍?#30452;至其安全乘坐出租车离开。信中,崔女士高度赞扬了杭港公司工作人员的服务态度,用“细心、耐心、爱心、责任心”四心肯定了杭港公司的服务精神,并对翁梅站工作人员表达了其感激之情。

           翁梅站站长柯夏盼表示,当天正值早晚班交班时期,为?#23637;?#20056;客崔女士,陶必远、陈文?#39057;?#24037;作人员下夜班后,顾不上休息,悉心为崔女士提供帮助。而后,值班员毛健芳一路护送崔女士到一楼出口,待其安全搭上出租车,才放心离去。而其实,这类温馨感人的?#36866;?#27599;天都在发生,杭港地铁工作人员坚持以责任之心,筑乘?#32479;?#34892;之路。

           这是杭港公司日常运营中的一个小插曲,却也是地铁1号线运营工作人员用心服务的一次见证。杭港公司一直坚持以安全、可靠、优质、贴心的服务,将“多一点点耐心,多一点点爱心,多一点点责任心”贯彻在各项工作中,为市民乘客提供舒?#26102;?#25463;的出行服务。

     

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